כללי:
ברוכים הבאים לאתר boutiquehaneen.com (להלן – “האתר ובוטיק האופנה-“boutiquehaneen.com-“, בהתאמה).
תקנון זה, מסדיר את תנאי השימוש באתר (להלן – “התקנון” או “תנאי השימוש”). ראה גם דף מדיניות החזרות ובנוסף דף מדיניות משלוחים ובנוסף דף מדיניות משלוחים.
השימוש ו/או הצפיה באתר באמצעות כל מכשיר ו/או מחשב ו/או טלפון כפופים לתקנון ולכל הוראות הדין.
גולש ו/או משתמש באתר מאשר שהוא מעל גיל 18.
כל האמור בתקנון ובתנאי השימוש מיועד לנשים וגברים כאחד, והשימוש בלשון זכר הנו מטעמי נוחות בלבד.
תנאי שימוש:
• אתר זה מוגן תחת הדין הישראלי והדין הבינלאומי.
• הנך מתחייב בזאת שלא לעשות כל שימוש לא חוקי ו/או המנוגד לתנאי השימוש ו/או בשירותים הניתנים על ידי האתר.
• אין לעשות שימוש באתר למטרות מסחריות.
• אין לעשות שימוש באתר למטרות בלתי חוקיות.
• אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או להעביר לאחר את תכני האתר ו/או חלק מהם.
• אין להציג את האתר ו/או תכניו ו/או כל חלק מהם (לרבות שם האתר ו/או כתובת האינטרנט שלו) במסגרת אתר אינטרנט אחר.
• אין לפגוע בכל אופן שהוא בשימושם של משתמשים אחרים באתר.
• אין לנסות לעקוף ו/או לפגוע בתוכנות אבטחה כלשהן באתר.
• העסק ו/או האתר רשאי למנוע ממשתמש המפר את הוראות התקנון את השימוש באתר ולנקוט נגדו הליכים בהתאם לחוק.
מדיניות החלפות והחזרות:
האמור בדף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן – התשמ”א 1981( להלן: “החוק”(.הזכות לביטול עסקה עומדת לזכות הלקוח שביצע את הרכישה בלבד (גם במידה והלקוח הזמין את המוצר עבור אדם אחר ו/או אדם אחר הינו הנמען למשלוח). רק לקוח שביצע עסקה לרכישת מוצר באמצעות האתר, יהא רשאי לבטל את העסקה החל מיום עשיית העסקה ועד 14(ארבעה עשר) ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה לפי המועד המאוחר ביניהם, על ידי שליח בצירוף החשבונית המקורית בעלות נומינלית של 40 ש”ח , או ללא עלות בחנות, פריטים שנקנו במבצע ניתן להחליף אותם עד 5 ימים מיום עשיית העסקה מקולקציה שבמבצע.הייתה ללקוח זכות לבטל עסקה על פי החוק, יתאפשר לו לעשות כן באמצעות הודעת ביטול שתימסר על ידו לחברה באיזה מבין הדרכים המפורטות להלן ובהתאם לדרכי ההתקשרות המפורטות להלן )להלן: “הודעת ביטול”(:
האמור בדף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן – התשמ”א 1981( להלן: “החוק”(.הזכות לביטול עסקה עומדת לזכות הלקוח שביצע את הרכישה בלבד (גם במידה והלקוח הזמין את המוצר עבור אדם אחר ו/או אדם אחר הינו הנמען למשלוח). רק לקוח שביצע עסקה לרכישת מוצר באמצעות האתר, יהא רשאי לבטל את העסקה החל מיום עשיית העסקה ועד 14(ארבעה עשר) ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה לפי המועד המאוחר ביניהם, על ידי שליח בצירוף החשבונית המקורית בעלות נומינלית של 40 ש”ח , או ללא עלות בחנות, פריטים שנקנו במבצע ניתן להחליף אותם עד 5 ימים מיום עשיית העסקה מקולקציה שבמבצע.הייתה ללקוח זכות לבטל עסקה על פי החוק, יתאפשר לו לעשות כן באמצעות הודעת ביטול שתימסר על ידו לחברה באיזה מבין הדרכים המפורטות להלן ובהתאם לדרכי ההתקשרות המפורטות להלן )להלן: “הודעת ביטול”(:
באמצעות שירות להקוחות בטלפון – 050-5205880
בחנות – כתובת : ירכא , נביא אלח׳דר .
בדואר האלקטרוני [email protected]
רכישות:
רשאי לבצע פעולות רכישה באתר boutiquehaneen.com – כל מי שהינו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או חברה המאוגדת כדין, לפי חוקי מדינת ישראל והרשומה ברשם החברות בישראל ו/או שותפות כדין, אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף ביום ביצוע הרכישה ועד למילוי אחר כל תנאי הרכישה, אשר הונפק בישראל, על ידי אחת מחברות האשראי.
המשתמש ו/או הגולש מצהיר כי הכרטיס באמצעותו מבוצעת העסקה שייך לו, או לתאגיד בשמו הוא מבצע את העסקה, כי הכרטיס בתוקף וכי הוא מורשה לבצע עסקה בסכום העסקה הרלוונטי.
מועדי המשלוח של ההזמנה ייחשבו רק החל ממועד אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי. ככל והעסקה לא תאושר על ידי חברת האשראי תוצג למשתמש הודעה באתר, ובמקרה כזה יראו את ההזמנה כלא מאושרת וכאילו לא בוצעה.
המשתמש מצהיר כי עם מסירת כתובת הדוא”ל הוא מאשר קבלת הודעות על ידי האתר בקשר להזמנה שבוצעה והפרטים שנמסרו.
האתר boutiquehaneen.com שומר לעצמו את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה בהתאם לשיקול דעתו.
משלוחים:
לפניכם מידע על המשלוחים להזמנות באתר, אספקת המוצרים תבצע תוך 21 ימי עסקים ממועד הרכישה, הזמנות שיתבצעו ביום חמישי החל משעה 14:00 ועד מוצ”ש ייחשבו כהזמנות שבוצעו ביום ראשון.
משלוח לכתובת הלקוח – המוצרים יסופקו באמצעות חברת שליחויות חיצונית לכתובת הלקוח (כפי שהוקלדה על ידי הלקוח, ובתנאי שהיא בישראל) תוך 21 ימי עסקים, בכפוף לזמינות הלקוח כפי שנמסר לחברת השליחויות, בכפוף למדיניות חברת השליחויות, כפי שתעדכן מעת לעת.
נשמח לעמוד לרשותך, לכל שאלה נוספת, שירות הלקוחות שלנו ישמח לסייע באמצעות הדוא”ל:
או בטלפון 050-5205880
אספקת מוצרים:
החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר החברה, תוך 21 ימי עסקים.
החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר מהחנות אם הוא כבר צין ארת בעת הרכישה.
הלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי אם בחר את האופציה הנ״ל בעת הרכישה, איסוף המוצרים יהיה באופן עצמאי מחנות החברה ,ע״פ זמינות המוצר, ובתיאום מראש.
דין וסמכות שיפוט:
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך במחוז חיפה בלבד, והיא תהיה סמכות השיפוט הבלעדית.
אתר boutiquehaneen.com (“האתר”) המופעל ע”י חברת boutiquehaneen.com ומשמש תור אתר מכירות לרכישת בגדים.
האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
מדיניות פרטיות:
הגלישה באתר boutiquehaneen.com, פעילות המשתמש בו או מסירת פרטיו, מעידה על הסכמה למדיניות זו ולשימוש במידע אודותיו, בהתאם לכל דין ולאמור בחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הפרטיות”). ככל והמשתמש אינו מסכים למדיניות זו, יש להימנע מהמשך גלישה באתר או ממסירת פרטים ויש לפנות לעסק טלפונית או בדרך אחרת, על-מנת שנוכל לסייע ולתת שירות בדרכים חלופיות לשביעות רצון המשתמש.
האתר לא יעביר את פרטיו האישיים של המשתמש לאף גורם אחר ולא יעשה כל שימוש בפרטי אמצעי התשלום של המשתמש אלא לביצוע תשלום בגין רכישה אותה ביקש המשתמש לבצע.
למרות האמור לעיל, האתר יהיה רשאי להעביר פרטים אישיים של משתמש רק במקרים הבאים: במקרים כמפורט בתקנון זה, על פי חובה שבדין, בהתאם לבקשת משתמש, לצורך השלמת פעולה (כגון חברת שליחויות, חברת סליקת האשראי וכדומה), במטרה למנוע פגיעה חמורה במשתמש ו/או ברכושו או בגופו או ברכושו של צד שלישי.
האתר משתמש באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע. אך על אף האמצעים בהם נוקט האתר, הוא אינו יכול להבטיח את אבטחת המידע ושמירתו באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע שנמצא בהם. לכן, האתר אינו אחראי על כל נזק שייגרם כתוצאה מפריצה או חדירה שאינה בשליטתו.
כמו כן, האתר לא שולט ואינו אחראי למאפייני אתרים אחרים בקישורים שעלולים להופיע באתר, לתנאי השימוש או למדיניות הפרטיות בהם. גלישת המשתמש באתרים אחרים של צד שלישי אינה קשורה ואינה כפופה למדיניות פרטיות זו וצריך לעיין במדיניות הפרטיות של אותם אתרים.
האתר רשאי לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות.
אבטחת מידע ופרטיות:
חברת boutiquehaneen.com, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
כפתור “שלח” יש משום הסכמה לחברת boutiquehaneen.com או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצן להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון:050-5205880 או שלחו מייל עם בקשת הסרה לדוא”ל – [email protected]
מדיניות מחירים:
סכום חיוב הלקוח הוא המחיר המצוין באתר boutiquehaneen.com במועד בו בוצעה הקניה. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות, בכל עת, לפי שיקול דעתו הבלעדי, את מחירי הפריטים ו/או השירותים המוצגים באתר. האתר רשאי לבטל כל הזמנה כדין, לרבות הזמנות שבוצעו במחיר שגוי שלא תאום את מחיר המוצר, בעקבות טעות טכנית בתמחור מוצרים, לרבות טעות אנוש, או טעות מחשוב, או כל טעות אחרת.
אמצעי התשלום:
התשלום עבור קניה ורכישה באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין. האתר לא יכבד אמצעי תשלום אחרים. מי שאינו מעוניין לשלם בכרטיס אשראי יכול לפנות טלפונית לעסק ולבדוק חלופה אחרת לתשלום.
אחריות ושירות:
האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה..
האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות אתר המכירות boutiquehaneen.com החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה משימוש לקוי.
החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
